Quelle que soit la thématique abordée, une des premières tâches des consultants consiste au dépouillement et à l'analyse des sources documentaires éclairant une problématique donnée.
Nous maîtrisons parfaitement l'accès et la manipulation de ces sources, qu'il s'agisse des périodiques nationaux (tourisme, loisirs, patrimoine), des études de référence, des monographies thématiques ou locales, ainsi que les données statistiques.

Nous consacrons toujours une part importante de nos études au travail de terrain, qui nous permet de nous imprégner, de mieux "sentir" un territoire, de replacer les hommes dans un environnement à chaque fois différent.

Pour les missions relevant en particulier de la reconnaissance ou de l'inventaire des patrimoines, les visites sont systématiques avec analyse in situ, prise de clichés, relevés, constitution de fiches signalétiques, etc.

Elle consiste à recueillir le point de vue d'un échantillon restreint de clients, d'usagers, de prescripteurs, etc. sur un produit ou un service et d'en faire la synthèse en dégageant les forces et les faiblesses exprimées. Elle permet par exemple de mieux comprendre les attentes d'une clientèle, ses motivations, son comportement par rapport à un produit.

Elle mobilise des techniques particulières : groupes focus, entretiens (semi directifs ou libres), méthodes d'observation...

Elle est fondée sur le recueil d'informations particulières à partir d'un échantillon statistique suffisamment représentatif de façon à en extrapoler des indications sur l'ensemble d'une population (la clientèle d'un équipement, les consommateurs d'un produit par exemple). Elle fait appel à des techniques d'enquêtes directes, en face à face ou indirectes par courrier, ou via Internet.

Encore appelée méthode comparative, ou benchmarking, elle permet de comparer l'équipement, le projet ou la problématique en jeu avec d'autres situations similaires, et d'en tirer des indicateurs et des ratios. Pour être pertinente, la comparaison doit toutefois prendre en compte de nombreuses variables d'ajustement relatives par exemple à la diversité des situations géographiques, des contextes locaux, etc.

Voir plus bas la partie consacrée à l'estimation de la fréquentation. 

Un des points les plus sensibles d'une étude relative à un projet d'équipement concerne l'estimation de sa fréquentation et sa montée en puissance sur trois ou cinq ans.
Cette estimation est établie sur la foi d'une approche analogique, en extrapolant la fréquentation de cet équipement de celles observées pour des équipements comparables.
Nous avons constitué une base de données interne alimentée par les séries statistiques des Observatoires touristiques, ce qui nous permet de disposer d'échantillons représentatifs pour divers types d'équipements. Ces échantillons sont ensuite sériés selon différents critères afin de garantir la pertinence des comparaisons.

Nos analyses et nos synthèses sont restituées selon une progression logique et claire. Les sources que nous utilisons pour alimenter nos réflexions, orienter nos conclusions sont toujours indiquées avec précision. Ainsi, le commanditaire peut aisément parcourir le cheminement et la logique de notre argumentaire. Sa tâche et ses décisions, dans les phases de validation par exemple, s'en trouvent ainsi facilitées.

Au delà de la maîtrise des logiciels classiques de bureautique, nous tirons parti au maximum des possibilités offertes par l'outil informatique dans l'analyse et la présentation des études : traitements statistiques, établissement de bases de données, cartographie et géo référencement, etc.

Au besoin, les analyses des patrimoines (évaluations, inventaires) peuvent être réalisées et restituées aux normes de l'Inventaire Général du Ministère de la Culture, et en employant les thésaurus en usage (architecture, objets mobiliers...).

Notre connaissance des aspects techniques du patrimoine  rend plus efficace les relations avec les services concernés (SDAP, DRAC, CAOA, etc.).

Des produits d'interprétation tenant compte de l'évolution des modes de consommation dans le domaine de la culture et du loisir, adaptés aux attentes des différents segments de clientèle.
Une attention particulière apportée à la qualité des contenus, quelquefois négligés.
Des médias et des supports adaptés à leur environnement et aux thématiques abordées.